| 很高兴今天下午能够在互联网大会做一个发言,我今天题目叫做移动营销在中国,接下来和主题移动营销这个概念,在今年特别是下半年开始,已经成为了一个非常热的话题;其实还有另外一个词叫手机广告,我记得去年在互联网大会的时候,当时很热的SP,手机广告从今年下半年开始已经成为了一个非常热门的话题,中国移动、中国连通,两大运营商实际上在今年下半年都发布了自己手机广告的战略以及相关的产品,实际上还有很多厂商和服务商也都在宣传自己这方面的服务,我想移动营销热点的时代正在到来。今天参会的嘉宾有可能收到了互联网大会给大家发布的预告,在这次大会之前,我们开始跟互联网协会一起选择了三十万基本上IT领域里的目标受众,我们发送了短信和彩信两种形式来通告有这样一个大会即将召开,大会的主题,以及涉及的一些活动。实际上这是一个很简单的形式,大的角度说移动营销即将到来,全球来看有14亿手机用户,中国来看有4亿多的手机用户,把小灵通也算上接近5亿,实际上移动终端的使用人群远远超过了用电脑上网的人群,在这样一个背景下,移动营销在未来会成为商家联系客户的最主要的,也是一个首要的选择。现在在全球每个月有大概3500亿的短消息的发送量。
这个图是关于美国市场调查的统计,这个就不讲了。实际上中国的手机用户已经突破了四亿,今年短信的发送量按照预测,全年回达到5500亿条的这样一个规模。这些数字一个不能忽略的事实,我们现在谈的网络营销,我相信大家已经非常清楚了,支撑GOOgle、百度这些公司最核心的盈利就来自于中小企业,以及在这些网站上网络营销的支出;实际上一个更有效或者更巨大的市场正在形成,就是移动营销,也就是说面向手机用户,企业如何来宣传、推广自己的产品和服务,这样一个市场正在形成。
这是手机用户层的分析,年龄层来说80%是十几到三十几岁之间的一个人群,国内的分布和运营商完全一样的,广东目前是移动用户的第一大省;去年开始,短信的业务量已经超过的话音的业务量,短消息已经成为移动通信第一个最大的业务,即使在未来,也就是说即使在3G的时候,短信的应用仍然是最主流的一个应用。什么是移动营销?移动营销它是帮助企业、商家通过手机或者移动终端这样一个第五媒体,能够去开发潜在的客户群,提升你的成交领域,同时培养一个中层的客户,所以他是商家和企业利用移动网为客户提供一个定义。现在在移动营销里面定义为三部曲,他涵盖了售前售中售后的过程,我们定为定向营销、互动营销和中层营销。准告上是一个发布,他是帮助企业寻找新的市场,售中还有一个互动营销的产品,它是帮助企业在销售终端能够增强互动,改善营销,加速客户的转化,提高成交率,移动中层营销,能够帮助企业改善客户关系。准告的含义准确,准时,准确是指能够把你想要发布的信息给确实需要的人,准时是体现了移动第五媒体的即时性,实时性,准许是用户允许我们发送信息到他的手机上、他愿意看。准告我们和运营商紧密的合作,这个业务也是和运营商共同推广,目前可以做到按照手机属地的定向、分类。说一句题外话,包括最近信息产业部还有移动运营商都在大力整顿移动增值服务,其中一个是关于垃圾短信的话题,垃圾短信之所以这么多,最主要的原因是它有效,否则不会泛滥。如何能够把这样一个有效的服务规范化,合理的管理起来,能够真正被企业、商家合法的来使用,而不是像现在这样垃圾式的发送,未来我们希望建立这样一个模式,也就是说手机用户可以选择接收,也可以选择不接收,手机用户可以选择他感兴趣的广告,同时手机用户也可以积分,最终使得这个产业链上无论是商家、企业、运营商还是服务商,还是手机用户都能够获得自己的利益,这样一个服务我们交准告;准告的都可以用WAP的形式,短信的形式等等都可以进行体现。
另外也是移动营销的产品,实际上是互动营销的一个产品,这个产品我们是和营销协会等等合作,现在正在全国正在热火朝天的展开,我相信在座的各位有可能大家已经使用过,有可能在未来使用,就是你现在去很多消费场所,包括餐厅、专卖店,包括洗脚、歌厅、卡拉OK等等,现在已经有很多的商家在使用一个刻英文的产品,他有一个基本要求,你去这里消费,发一个简单的短信,就可以获得商家给你的促销,同时你还可以参加全国性质的每周一次的抽奖,所有的发信完全是互动式的,不收任何费用,这样可以让消费者获的好处,同时让商家改善他的经营,改变他对客户未来的一个服务。这个产品和这样活动正在全国热火朝天的展开。
很多商家都贴有刻英文的海报,这个照片有获得5千元大奖的消费者,包括在上海、广州等等都抽出了这样的消费者,刻英文事件以后,我们用短消息发送,很多人认为骗子又来了。我们如何通过规范的服务,真正把移动营销的时代到来,同时能够真正改善商家的经营,这是我们致力推动的,我们很荣幸为这次互联网大会提供这样一个服务,我的演讲就到这里,谢谢大家。 |